在“以人为本”服务理念的推动下，医院推行全面的“换位思考模式”，提供酒店式就医环境，实行全程导诊、“一站式”医疗服务、“一人一医一诊室”问诊方式及术后回访、贴心夜诊等人性化服务。本着“以人为本、以病人为中心”的服务理念，让病人得到“宾至如归”的服务，体会幽雅的就医环境。为了保护和维护患者的隐私。
8月19日，全国旅游星级饭店评定委员会公告指出，在近期文化和旅游部组织开展的暗访检查中发现，部分五星级饭店的卫生和消防安全问题严重，服务不规范问题突出。根据相关规定，决定对5家饭店予以取消五星级旅游饭店资格的处理，对11家饭店予以限期整改12个月的处理。具体名单如下：
一、 取消星级
1. 天津燕园国际大酒店(原喜来登大酒店)（星牌号：1250001）
2. 天津滨海假日酒店（星牌号：1250008）
3. 上海裕景大饭店（齐茂（中国）有限公司）（星牌号：3150035）
4. 重庆希尔顿酒店（星牌号：5050017）
5. 重庆典雅戴斯国际大酒店（星牌号：5050029）
二、限期整改12个月
1. 天津泰达国际会馆（星牌号：1250004）
2. 沈阳中山皇冠假日酒店（星牌号：2150003）
3. 鞍山五环大酒店（星牌号：2150013）
4. 大连泰达美爵酒店（星牌号：2150019）
5. 上海富豪环球东亚酒店（星牌号：3150010）
6. 上海紫金山大酒店（星牌号：3150016）
7. 上海东锦江希尔顿逸林酒店（星牌号：3150022）
8. 上海龙之梦大酒店 （上海长峰酒店管理有限公司龙之梦大酒店）（星牌号：3150033）
9. 上海银星皇冠假日酒店（星牌号：3150041）
10. 郑州锦鹏酒店（星牌号：4150016）
11. 重庆海逸（解放碑凯悦）酒店（星牌号：5050002）
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