绘本馆还有未来吗？如何打破阅读服务的魔咒？

以插画生动、故事有趣著称的绘本，被评价为“最适合幼儿阅读的书籍”，在大人、孩子中广受欢迎。随着绘本阅读的推广，各类绘本馆纷纷出现。绘本馆以0～12岁儿童为主要阅读对象，收藏国内外经典绘本，品种齐全，如同一座小型主题图书馆。然而，受会费价格高、家长对绘本馆不了解、网络购书冲击等因素影响，新兴的绘本馆往往陷入困境，或者经营惨淡落寞收场，或者在夹缝中艰难存活。

正确定位
绘本馆可以是租书、看书的书店，也可以是专门服务于孩子和家长，也可以是亲子教育产业，后者显然比前者更有竞争力，也是绘本馆的定位。绘本馆应当以亲子服务为核心，借助绘本阅读，进行儿童教育和亲子关系的改善。在此基础上，与增值服务、引流工具等有机结合，让绘本馆服务更有活力。基于用户扩张路径，以妈妈/儿童人群为核心，逐步深入儿童/学生、阅读/育儿教育类阅读市场，提供综合阅读共享租赁服务，为家庭阅读提供一站式解决方案。

专业化
大众通常认为，阅读技术含量不高，专业性不强，不愿意为服务买单，更不愿意支付高昂的费用。因此，提升专业能力，让用户获得专业性、高价值的服务，才是绘本馆立身之本。
父母对绘本的认知大都停留在连环画和阅读的层次，并不知道怎么选书、怎么讲绘本，绘本馆需要提供专业的阅读指导，如绘本导读、绘本解析、绘本推荐，同时开展讲座，指导父母亲子阅读技巧，帮助会员正确、科学地给孩子读绘本，充分发挥绘本的价值，进而放大绘本馆的价值，让绘本馆用户需求形成刚需。

绘本馆还应当对每一位小读者的阅读数据进行分析，定期提供阅读报告，并结合数据给出专业建议，家长和孩子可以不断调整，不断进步，同时在阅读中获得强烈的成就感。注重定制化服务，拉近父母和绘本馆的关系。

附加值
“变则通，通则久”，社会日新月异，绘本馆凭借阅读服务发展举步维艰，自然不应当固守原有的阵地，而是要寻求新变，增加附加值。一个机构的生存发展必须有丰富的产品和服务，多方面服务用户，从中获取收益。

绘本阅读是亲子活动的桥梁，在阅读的基础上，延伸出游戏、表演、出游、实验、手工等丰富的活动。同时也要注意，“亲子服务”是核心，一定不能脱离“亲子服务”，否则就是培训班而已，要让父母和孩子一起参与，
在绘本阅读中建立更和谐的亲子关系。

标准化
绘本馆经营门槛低、投入小，但是长期以来，由于缺乏标准化产品和服务，阅读服务个体化和分散化，经营绘本馆对个人的能力和经验要求很高，风险并不小。

绘本馆要想健康发展，形成规模，就需要制定一套可行的盈利方案，让产品标准化，对书籍的摆放、推荐，以及活动内容，都给出一套标准，节约工作时间，进而开展各种活动；让绘本馆脱离对个人和区域的依赖，能够快速复制，最后推而广之。

网络化
传统的借阅已不能满足网络迅速发展的今天，绘本馆提供的借阅服务需要落地，但营销推广、会员管理和增值服务必须线上化。

要充分利用网络技术的广度、宽度，设计线上线下融合的产品服务，结合网上书城的借阅模式，开办网上借阅会员，打破地区限制，增加更多的会员，提供更广泛的服务。借助互联网工具，积累用户，留存用户，建立稳定的推广渠道，再考虑多转化。

绘本教育的内容虽然是针对儿童，但家长也是其中读者和参与者，绘本内容和活动不应该仅仅只是为儿童设计，绘本馆也要提供一个家长交流平台，通过社群的互动，让家长获得更多有价值的信息，通过社群的粘性将家长更好地团结在绘本馆平台上，形成自己的社群。

低门槛
绘本馆高昂的入会价格，也是众多家长望而却步的原因，引流、产生客户粘性是建设绘本馆的第一目的，绘本馆可以是公益阅读推广，降低门槛，让家长以尽可能低的成本成为借阅会员，吸引更多家庭进入，有了会员才能有更多附加价值的服务，再通过其他方式来获取收益。

附属化
童书价格低，阅读服务收费也不高，但是消费频次高，是很好的流量产品；阅读产业规模小，不过数百亿市场，教育和母婴则是千亿和万亿的市场规模，阅读要去分食这些红利。

绘本馆应当经常和其他儿童教育机构合作，比如幼儿园和儿童培训课程机构，双方达成共生合作，绘本馆进入教育机构内部，为机构提供更多元教育服务。放下身段，嵌入教育、母婴等领域，通过附属化，提高消费频次。

轻资产
大多数绘本馆经营的瓶颈在房租和人员成本，在布局的时候应当考虑这一点。可以把绘本借阅业务通过网络服务进行升级，把绘本电子化和音频化，为用户提供线上阅读服务。只有轻资产运营，摆脱束缚，才能长久发展。

和公司建立合作关系。分销模式，合伙人通过销售可以获利，譬如线上订阅收费、线下会员收费、课程分销佣金等，而公司可以通过平台盈利，是理想的长期捆绑方式。

外部资源
绘本馆是一个商业体系，也是社会服务体系的一部分，具有半公益性质，应当通过高密度的覆盖和高质量的服务，获得政府认可并合作，由政府购买阅读服务。在大规模建设绘本馆之前，要与相关部门保持良好的沟通，时刻做好政府采购的准备，实现商业模式与社会模式的完美融合。
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